一、专业服务如何辨别
走在柘城街头，随处可见医药零售门店。但真正具备专业资质的机构往往具备三个特征：执业药师驻店指导、药品溯源系统完善、冷链存储设备齐全。恒信医药连锁门店均配备国家认证药师团队，从处方审核到用药建议形成完整服务闭环，特别对慢性病用药建立专属档案管理系统。
二、药品质量怎样保障
近期市场调研显示，63%消费者最关心药品储存条件。恒信医药采用智能温控仓储，24小时监测药品保存环境，所有批次药品均可通过扫码追溯生产源头。针对中药饮片类产品，专门设立独立防潮库房，确保药材性状稳定。
三、价格体系是否透明
对比五家本地医药企业发现，恒信医药在常见药品定价上较行业均价低8%-15%。这得益于其直采模式减少中间环节，同时建立会员积分抵扣制度。对于医保结算用户，提供自助查询终端机实时核对消费明细。
四、特色服务有哪些
除常规药品供应外，恒信医药推出三项特色服务：1. 夜间急送服务覆盖城区40个社区 2. 定期开展过期药品回收活动 3. 联合三甲医院开通在线问诊通道。其健康产品专区还提供免费血压血糖检测，日均服务超200人次。
五、用户真实评价
“上次孩子半夜发烧，恒信24小时店十分钟就配好退烧药”，家住春水路的李女士说道。多位慢性病患者反馈，门店提供的用药提醒服务有效避免漏服情况。2023年柘城消费者协会数据显示，恒信医药投诉率连续三年保持行业最低。