药店经营的生命线

走进柘城县恒信医药连锁门店，冷藏柜里整齐码放着胰岛素制剂，货架上各类药品按功能分区陈列。执业药师张敏正在核对处方单，她每天要重复三次检查温湿度记录仪。”从冷链药品到普通片剂，每个环节都不能松懈”，这是她从业十二年的坚持。

三重质检流程揭秘

• 源头把控：与国药控股、华润医药等20余家知名药企建立直供合作，所有供应商均需提供gmp认证文件
• 入库验收：专业质检团队使用高效液相色谱仪等设备进行抽样检测，去年共拦截37批次不合格药品
• 定期抽检：每月随机抽取门店在售药品送第三方检测机构，检测报告同步上传至企业公示系统

智慧仓储管理系统

在恒信医药的物流中心，自动分拣线每小时可处理3000件药品。特殊药品储存区配备双路供电系统，24小时维持2-8℃恒温环境。每件出库药品都带有追溯二维码，扫描即可查看生产日期、运输路径等全流程信息。

消费者监督机制

去年实施的”透明药房”计划中，公司在各门店设置药品查询终端机。顾客王女士正在扫描某降压药包装：”能看到检验报告就放心多了，这种药我吃了三年，每次都是在恒信买的。”公司客服部每月处理的质量咨询中，98%问题能在2小时内得到专业回复。

专业团队建设

每周四下午是全员培训时间，从药品保管规范到新药知识更新，每位员工每年要完成120学时继续教育。质量总监李建国表示：”我们建立的质量事故模拟演练制度，帮助员工在去年三次药监部门突击检查中全部达标。”