走进柘城县任意一家恒信医药连锁门店，总能看见顾客认真核对药品批号的场景。这家深耕医药行业多年的企业，究竟通过哪些具体措施守护群众用药安全？

在药品采购环节，恒信医药组建了由执业药师领衔的专业团队。他们定期走访知名药企生产基地，现场查验原料采购记录和生产工艺参数。针对特殊药品，还会要求供应商提供全链条溯源证明，确保每盒药品都能追溯到具体生产批次。

仓储管理方面，公司投入重金打造智能化恒温恒湿库房。阴凉药品专区实时监控温湿度，冷链药品采用双回路供电系统，即便遇到突发停电，备用发电机也能在30秒内自动启动。这种严苛的储存条件管控，让需要特殊保存的胰岛素等生物制剂始终保持最佳药效。

在配送环节，恒信医药的药品运输车全部配备gps定位和温度记录仪。配送员上岗前必须通过药品防护知识考核，运输途中每两小时检查一次车厢环境。去年夏天，一辆运输车在途中突发制冷故障，配送员当即启动应急预案，将价值8万元的生物制品及时转移到备用车辆，避免了重大损失。

针对老年顾客的用药安全问题，各门店设置专门的用药指导区。执业药师会详细询问患者病史，用通俗易懂的方式讲解药品相互作用知识。对于需要长期服药的慢性病患者，还会建立个人用药档案，定期进行用药效果跟踪。

在批发业务方面，恒信医药开发了智能化的进销存管理系统。该系统能自动预警临近效期的药品，及时启动滞销药品处理流程。去年通过这个系统，成功拦截了12批次即将过期的抗生素，避免其流入市场。

为提升员工专业素养，公司每月举办药品知识培训，邀请三甲医院药剂科主任现场教学。所有上岗人员必须通过药品验收规范考核，连保洁阿姨都要掌握消毒液配比知识。这种全员参与的质量管控体系，正是恒信医药的核心竞争力。

消费者王女士对此深有体会：”上次给孩子买退烧药，店员不仅查看病历，还特意提醒开封后的保存期限。”这种细致入微的健康服务，让恒信医药逐渐成为当地居民的首选药房。

随着国家推进医药流通改革，恒信医药正在将成熟的质量管控经验转化为数字化解决方案。未来计划通过区块链技术实现药品全程追溯，为行业树立新的质量标杆。